وقتی سرور قطعه میشود و گربهها گرسنه میمانند؛ وابستگی شدید به وسایل هوشمند چه پیامدهایی دارد؟
قطعی سرورهای یک شرکت هوشمند، باعث شد تا غذاخوریهای خودکار برای حیوانات خانگی از کار بیفتند و این موضوع دوباره خطرات وابستگی به اینترنت را به نمایش گذاشت. وقتی یک وسیله ساده مثل غذاخوری حیوانات به اینترنت و سرورهای ابری وابسته میشود، یک قطعی کوچک میتواند عواقب جدی به همراه داشته باشد. این بار، تعدادی از کاربران غذاخوریهای هوشمند شرکت «پتلیبرو» با این مشکل مواجه شدند.
از تاریخ ۱۱ اوت، اختلالی در سرویس این شرکت به وجود آمد که باعث شد برخی از دستگاهها آفلاین شوند و وعدههای غذایی از پیش برنامهریزی شده به درستی توزیع نشوند. غذاخوریهای پتلیبرو دارای مخزنی از غذای خشک هستند که در زمانهای مشخص، مقدار معینی غذا را در ظرف میریزند. کاربران زمان و حجم وعدهها را از طریق اپلیکیشن تنظیم میکنند و برای کنترل از راه دور، مشاهده وضعیت دستگاه و همگامسازی اطلاعات به سرورهای شرکت وابستهاند. در حالت عادی، برنامه غذایی باید روی خود دستگاه ذخیره شود و حتی بدون اینترنت ادامه یابد؛ اما در این اختلال، برخی کاربران گزارش دادند که وعدههای از پیش تعیین شده هم اجرا نشدهاند.
به گزارش خبرنگار پایگاه خبری، قطعی سرورهای ابری پتلیبرو به مدت حداقل ۳۸ ساعت، هزاران غذاخوری هوشمند را از کار انداخت. یکی از کاربران ردیت که در زمان بروز اختلال در سفر بود، نوشت که نمیتواند بفهمد آیا گربههایش غذا دریافت کردهاند یا نه. کاربر دیگری نیز اعلام کرد که با وجود اعلام بازگشت سرویس، غذاخوری او همچنان آفلاین مانده و برنامه تغذیه اجرا نمیشود.
ماجرای مورد بحث، نمونهای از مشکلی گستردهتر در وسایل موسوم به «هوشمند» است؛ محصولاتی که برای انجام کارهای ساده به اپلیکیشن، حساب کاربری، اتصال دائمی اینترنت و سرورهای شرکت سازنده وابستهاند.
مدیرعامل پتلیبرو در توضیح این مشکل گفت که برنامههای وعدههای غذایی باید مستقیماً روی دستگاه ذخیره شوند و در حالت عادی نباید به اینترنت وابسته باشند. با این حال، شرکت تأیید کرده که گزارشهایی از عملکرد غیرمنتظره برخی دستگاهها دریافت کرده است. تفاوت میان «آنچه دستگاه باید انجام دهد» و «آنچه در عمل انجام میدهد» یکی از نقاط ضعف مهم وسایل متصل به اینترنت است.
اگر لامپ هوشمند برای چند ساعت از راه دور کنترل نشود، احتمالاً اتفاق خاصی نمیافتد. اما وقتی پای قفل در، تجهیزات گرمایشی، دوربین مراقبتی یا وسیلهای که وظیفه غذادادن به حیوان را برعهده دارد در میان باشد، خرابی سرویس میتواند پیامد جدیتری داشته باشد. برخی کاربران پتلیبرو میگویند که برای اطمینان از عملکرد غذاخوری مجبور شدهاند دوربینی جداگانه نصب کنند. در واقع، وسیلهای که قرار بود نیاز به نظارت را کاهش دهد، خودش به چیزی تبدیل شده که باید دائماً زیر نظر باشد.
ماجرای اخیر غذاخوریهای هوشمند، اصلی ساده را در طراحی محصولات متصل یادآوری میکند؛ اینکه قابلیتهای ضروری باید تا جای ممکن بهصورت محلی و مستقل از اینترنت اجرا شوند. اتصال آنلاین میتواند امکانات بیشتری در اختیار کاربر بگذارد، اما نباید تنها راه انجام وظیفهای باشد که دستگاه اساساً برای آن ساخته شده است.
سوالات متداول
۱. چه مشکلی برای غذاخوریهای هوشمند پتلیبرو پیش آمد؟
اختلال در سرورهای این شرکت باعث شد غذاخوریهای خودکار از کار بیفتند و وعدههای غذایی به درستی توزیع نشوند.
۲. چگونه کاربران متوجه مشکل شدند؟
برخی کاربران در زمان بروز اختلال متوجه شدند که وعدههای غذایی از پیش برنامهریزی شده اجرا نمیشوند و دستگاهها آفلاین شدهاند.
۳. آیا غذاخوریهای پتلیبرو باید به اینترنت وابسته باشند؟
مدیرعامل پتلیبرو اعلام کرده که برنامههای غذایی باید روی خود دستگاه ذخیره شوند و نباید به اینترنت وابسته باشند.
۴. چه عواقبی ممکن است از قطعی اینترنت برای وسایل هوشمند به وجود آید؟
قطعی اینترنت میتواند باعث از کار افتادن وسایل هوشمند و عدم انجام وظایف اصلی آنها شود، که این موضوع میتواند پیامدهای جدی داشته باشد.
۵. آیا کاربران برای اطمینان از عملکرد غذاخوریها اقدام خاصی انجام دادند؟
برخی از کاربران برای اطمینان از عملکرد غذاخوری مجبور شدند دوربینی جداگانه نصب کنند تا وضعیت غذاخوری را زیر نظر داشته باشند.
