به گزارش خبرنگار پایگاه خبری، برخی از کاربران گلکسی S26 اولترا از یک مشکل جدی در نمایشگر دستگاه خود خبر میدهند. این موضوع از زمانی آغاز شد که این کاربران پس از دریافت بهروزرسانی مربوط به رفع هالهی قرمز، با ظهور نقاط ریز روی نمایشگر مواجه شدند.
تعدادی از دارندگان گلکسی S26 اولترا اعلام کردهاند که پس از کالیبراسیون نمایشگر و دریافت آپدیت نرمافزاری، نقاط بسیار ریزی بر روی صفحهنمایش دستگاهشان ظاهر شده است. این مشکل به دنبال تلاشها برای حل ایراد قبلی دستگاه بروز کرده است.
ماجرا از ماه گذشته شروع شد، زمانی که کاربران هالهی قرمز مستطیلی را در مرکز نمایشگر گلکسی S26 اولترا مشاهده کردند. سامسونگ در این خصوص اعلام کرد که این اختلال به دلیل یک باگ نرمافزاری در کالیبراسیون رنگ است و نه سوختگی پیکسل یا مشکل سختافزاری، که در شرایط روشنایی حداکثری و زیر نور شدید نمایان میشد.
کرهایها برای حل این مشکل، خدمات رایگان در مراکز سرویس کرهی جنوبی را ارائه داده و یک بهروزرسانی نرمافزاری سراسری را منتشر کردند.
این آپدیت جدید از ابتدای هفتهی جاری در دسترس قرار گرفت تا کالیبراسیون رنگ را بهطور خودکار اصلاح کند. اما گزارشهای جدید نشان میدهند که برخی از کاربرانی که دستگاه خود را کالیبره کردهاند، با ظهور نقاط ریز روی پنل مواجه شدهاند. سامسونگ هنوز هیچ ارتباطی بین کالیبراسیون نرمافزاری و ظهور این نشانههای جدید تأیید نکرده و این موارد در حال حاضر در حد گزارشهای پراکنده باقی مانده است.
سوالات متداول
مشکل نمایشگر گلکسی S26 اولترا چیست؟
برخی کاربران از ظهور نقاط ریز روی نمایشگر پس از بهروزرسانی و کالیبراسیون خبر میدهند.
آیا سامسونگ این مشکل را تأیید کرده است؟
سامسونگ هنوز ارتباطی بین کالیبراسیون نرمافزاری و ظهور نقاط جدید تأیید نکرده است.
چگونه میتوان مشکل نمایشگر را حل کرد؟
کاربران میتوانند با مراجعه به مراکز خدمات سامسونگ در کرهی جنوبی از خدمات رایگان بهرهمند شوند.
آیا بهروزرسانی جدید مشکل را حل میکند؟
بهروزرسانی جدید برای اصلاح کالیبراسیون رنگ منتشر شده است، اما برخی کاربران هنوز با مشکل مواجه هستند.
این مشکل از چه زمانی شروع شده است؟
این مشکل از ماه گذشته و پس از مشاهده هالهی قرمز در مرکز نمایشگر آغاز شده است.
