اشتباه بزرگ «گیگابایت»؛ لایه پلاستیکی پشت RTX 3070 موجب افزایش دمای بیش از حد کارت گرافیک شد
اشتباه بزرگ گیگابایت؛ لایه پلاستیکی پشت RTX 3070 دمای کارت گرافیک را بالا برد
یکشنبه ۱ شهریور ۱۴۰۵ – ۱۴:۳۰
امیر عبدالملکی
یکی از کاربران پس از پنج سال استفاده از کارت گرافیک گیگابایت، به وجود لایه پلاستیکی محافظ روی پدهای حرارتی ماژول تنظیم ولتاژ پی برد.
این گیمر که کارت گرافیک Gigabyte RTX 3070 Gaming OC را بهصورت نو خریداری کرده بود، در حین تمیزکاری و تعویض خمیر سیلیکون متوجه این مشکل شد. این کارت هرگز باز نشده و برای تعمیر نیز به هیچ عنوان مراجعه نکرده بود.
یکی از کاربران در ردیت گزارش داد که پس از مدتی، دمای ماژولهای تنظیم ولتاژ افزایش یافته و با بروز صفحهی سیاه در زمان بار سنگین، بیدار شدن کامپیوتر از حالت خواب و ریبوت مواجه شده است. به گفتهی او، هیچیک از اقداماتی مانند بهروزرسانی بایوس مادربرد، فریمویر و درایور کارت گرافیک و همچنین غیرفعالسازی تنظیماتی مانند PBO، XMP و Resizable Bar نتوانسته مشکل را حل کند.
در آزمونهای Furmark و OCCT، دمای هسته به ۸۰ درجهی سانتیگراد و نقطهی داغ به ۱۰۵ درجه رسید.
با وجود تنظیم فن در نرمافزار MSI Afterburner و محدودسازی سرعت به ۹۰ درصد، فنها بهطور تصادفی به حداکثر دور میرسیدند. پس از باز کردن کارت و برداشتن پلاستیکهای محافظ از روی پدهای حرارتی، کاربر کاهش ۱۵ درجهای دمای هسته و ۳۰ درجهای نقطهی داغ را گزارش کرد. همچنین، پس از سه ساعت آزمون پایداری هیچ خطایی ثبت نشد.
این کاربر در مورد مشکل صفحه سیاه توضیح داد که این مشکل ابتدا هر یک یا دو ماه یکبار رخ میداد، اما چند روز پیش از کشف پلاستیکها به مشکلی روزانه تبدیل شده بود. پس از رفع نقص، تنها یک بار صفحهی سیاه مشاهده شد و او به این نتیجه رسید که برای اظهارنظر قطعی هنوز زود است.
به عقیدهی مالک این کارت گرافیک انویدیا، گرمای طولانیمدت ممکن است به قطعاتی مانند خازنهای اطراف ماژول تنظیم ولتاژ آسیب زده باشد. او همچنین احتمال میدهد که انبساط و انقباض مکرر برد کارت گرافیک در این سالها به ایجاد ترکهای ریز در اتصالات لحیمکاری منجر شده باشد. این موضوع اما تنها یک فرضیه است و برای تأیید به آزمایش دقیق نیاز دارد.
پس از کشف نقص مونتاژ، کاربر با پشتیبانی گیگابایت تماس گرفت و درخواست تعویض کارت را مطرح کرد. اما پشتیبانی گیگابایت بهجای بررسی نقص تولید، به او پیشنهاد کرد که کارت را در سیستم دیگری آزمایش کند. همچنین اعلام شد که از آنجایی که کارت از گارانتی خارج شده، او باید با فروشنده تماس بگیرد یا هزینهی تعمیر را به تعمیرگاه محلی پرداخت کند.
هنوز مشخص نیست که پلاستیک محافظ دقیقاً چه میزان به ماژولهای تنظیم ولتاژ آسیب زده و آیا عامل اصلی صفحهی سیاه بوده یا خیر. با این حال، این موضوع سوالاتی را دربارهی نظارت کیفی خط تولید و مسئولیت شرکتها در قبال نقصهای مونتاژ پس از پایان گارانتی به وجود میآورد.
سوالات متداول
مشکل اصلی کارت گرافیک RTX 3070 چه بود؟
وجود لایه پلاستیکی محافظ روی پدهای حرارتی ماژول تنظیم ولتاژ باعث افزایش دما و بروز مشکلاتی مانند صفحهی سیاه شد.
چگونه کاربر متوجه مشکل شد؟
کاربر پس از پنج سال استفاده و در حین تمیزکاری کارت، پلاستیک محافظ را کشف کرد.
آیا گیگابایت به درخواست تعویض کارت پاسخ داد؟
پشتیبانی گیگابایت به جای بررسی نقص تولید، پیشنهاد کرد که کارت در سیستم دیگری آزمایش شود و اعلام کرد که کارت از گارانتی خارج شده است.
آیا مشکل صفحه سیاه پس از رفع نقص برطرف شد؟
پس از رفع نقص، تنها یک بار صفحهی سیاه مشاهده شد و کاربر هنوز برای اظهارنظر قطعی زود میداند.
آیا گرمای طولانیمدت به قطعات آسیب میزند؟
بله، گرمای طولانیمدت ممکن است به قطعاتی مانند خازنها آسیب بزند و احتمال ترکهای ریز در اتصالات لحیمکاری وجود دارد.
